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Incompetência nas “telecoms”! Até quando?

Quando leio relatos como este, meu sentimento é de desolação. Desolação pois parece que este tipo de atendimento de telecoms (apesar de conhecido pela quase maioria dos clientes) e denúncia, não gera nenhum tipo de mudança. Os órgãos fiscalizadores parecem também não regulamentar a contento. Existe esperança?

Apenas para citar algumas experiências pessoais:

  • o técnico na NET veio olhar a “qualidade” de minha imagem; ficou “agendado” a troca do cabo; ainda não recebi a visita “agendada” para a segunda-feira seguinte (fazem 2 semanas!)
  • fazem 5 anos que tento trocar minha internet fornecida pela BrasilTelecom Oi (nem entrarei nos motivos, mas são diversos!); infelizmente não tenho opção! (isto é o que chamam de livre concorrência?) 😦

Poderia citar mais casos e estender este relato, mas pouparei os leitores.

Já fiz um relato antterior e vale a pena conferir esta questão levantada pelo grande Cesar Brod!

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