Traça de biblioteca

Carrego com imenso carinho dentro de mim lembranças de diferentes bibliotecas que fizeram parte de minha vida. A história das bibliotecas, pra mim, começa na escola, onde professoras de português já me incentivavam em tenra idade. Tive o privilégio de estudar em escolas com ótimas bibliotecas e receber este estimulo já nos bancos escolares.

Mas tenho em meu irmão um dos meus maiores incentivadores. Sendo eu a “raspa do tacho”, meu irmão exercia sobre mim um papel de irmão/pai/amigo. Ainda que eu não tivesse a completa noção de como isto era importante na época. E foi através do incentivo do meu irmão que fiz minha inscrição na Biblioteca Pública de meu município.

FISL 12, eu fui!

Na semana passada aconteceu o FISL 12 e eu, mais uma vez, estava presente. O pessoal do SLVS estava marcando presença como sempre. No entanto, alguns outros velhos conhecidos que sempre encontro por lá, este ano não estavam.

Até sexta-feira (01/07) o número de participantes eram quase 5 mil. Hoje fui consultar e está registrado quase 7 mil. Intrigante! :s Ouvi alguns amigos comentando que parecia menos cheio que em outros anos. Em parte concordo…

Assim que me organizar melhor (estou colocando o serviço em dia agora!), comento sobre algumas palestras interessantes que assisti…

OBS.: este post era para ter sido publicado uma semana atrás! Ficou como rascunho… acho que estava muito atucanado!

Como se decepcionar com uma loja online II

Pois então, parece que a lista de lojas virtuais com as quais me decepciono vai aumentar. Depois da primeira decepção, agora chegou a vez da PontoFrio.com me decepcionar.

Fiz a compra sem maiores problemas através do Firefox. Fiz meu cadastro, digitei meu endereço de entrega e cobrança e escolhi a forma de pagamento. Tudo na maior tranquilidade. Daí chegou o momento de pagar (outra vez com transferência bancária). E para minha imensa surpresa, o mesmo erro que ocorreu no meu outro relato. Já escaldado, abro um atendimento via chat para tentar resolver meu problema. Para encurtar a história, deixo que a imagem fale por mim:

Chat PontoFrio.com

Brasília, uma cidade surpreendente, ainda

Neste final/início de ano tive a oportunidade de passar rapidamente por Brasília. Infelizmente, pelo tempo limitado, não pude conhecer a cidade como eu gostaria. Mas passei rapidamente por alguns dos pontos turísticos da cidade (dentre os mais conhecidos, é claro!).

Já tinha lido a respeito, mas só estando presente para constatar: a cidade continua surpreendendo o visitante de primeira viagem. Largas avenidas, grandes canteiros e uma arquitetura insólita, capaz de deslumbrar qualquer visitante.

Como se decepcionar com uma loja online

Depois de insistir por quase 1 dia para tentar fazer o pagamento de uma compra que realizei na Livraria Saraiva, consegui finalmente descobrir o motivo do problema: o sistema de pedidos deles não foi escrito para funcionar em Firefox! 😦

Pois é! Consigo fazer a escolha de meu produto, informar meu dados e escolher minha condição de pagamento. Mas quando vou realizar o pagamento, só se estiveres usando um IE para pagar (urg!!!!). Os desenvolvedores não conhecem padrões?

Além da frustração com a plataforma necessária para pagamento, houveram outras grandes frustrações. Vejam minha sequência de tentativas mal sucedidas para fazer um pagamento (parece que não fazem questão de receber meu dinheiro!):

• Primeiro tentei o atendimento online. A moça me disse que era problema com o banco e que eu deveria ligar para o banco! Eu ainda questionei ela se eles não queriam receber meu pagamento, mas não houve flexibilização, ela não demonstrou vontade de resolver meu problema. Acho que minha questão fugia do roteiro padrão dela!
• Tentei ligar para o telefone de Televendas, pois era da minha região. Eles só vendem! Não podem encaminhar a ligação para o setor de atendimento. Teria que ligar para o SAC
• Liguei, contrariado, para SP (vamos gastar em interurbano e acabar com minha economia!). Um menu mal feito me conduziu para uma opção, onde fui desligado!
• Tentei então alterar minha forma de pagamento de meu pedido. Descobri que uma vez finalizado o pedido, não posso mais alterar a forma de pagamento (mesmo que eu não tenha pago!).
• Depois disso resolvi enviar um contato através da opção ofertada na página da loja. Expliquei toda a situação e pedi para alterarem minha condição de pagamento. Esperava uma resposta rápida! Somente no outro dia um atendente me retorna a resposta padrão: “Informamos que depois de finalizado o pedido, não existe a possibilidade de incluir itens, ou alterar a forma de pagamento.”. Ou seja, sem flexibilização e vontade de resolver meu problema.

Será que estou comentando um pecado ao tentar pagar meu pedido?

• Última tentativa: vou cancelar meu pedido e incluir um novo, escolhendo uma forma de pagamento alternativa – boleto. Chego no momento de imprimir o pagamento (é agora que consigo!) e… surge novamente a mesma tela de erro que obtive na minha primeira tentativa. Neste momento descobri que era preconceito com meu navegador!

Bom, além da decepção pelo preconceito de navegadores, fica também a decepção por uma atendimento pós-venda totalmente insatisfatório. Apenas não comprei em outra loja pois o produto que desejava não encontrei em outra loja no prazo que eu precisava.

Dia da Liberdade de Software 2010

Mais um evento do Grupo de Usuários de Software Livre do Vale do Rio dos Sinos está chegando. Venham todos prestigiar.

Para visualizar a programação completa, acesse a página do evento.

Cartaz Dia da Liberdade de Software 2010 em Novo Hamburgo-RS

Agradáveis surpresas do cotidiano

Interessante as mensagens que nos são oportunizadas em diferentes passagens de nosso cotidiano.

Na semana que passou tive contato com uma música bastante interessante, cuja mensagem achei bastante oportuna e resolvi compartilhar com meus leitores:

O que eu penso a respeito da vida

É que um dia ela vai perguntar

O que é que eu fiz com meus sonhos?

E qual foi o meu jeito de amar?

O que é que eu deixei pras pessoas

Que no mundo vão continuar?

Pra que eu não tenha vivido a toa

E que não seja tarde demais

Este é apenas um trecho da música Vou Falar Certas Coisas, composta por Jorge Trevisol.

Astronautas por Mario Quintana

Algum tempo atrás ganhei de aniversário um livro chamado Ora bolas – o humor de Mario Quintana. Um conjunto de 130 historinhas compilas e adaptadas por Juarez Fonseca (L&PM Pocket).

Nem sempre consigo ler meus presentes no momento que os recebo (os livos no caso!). As vezes deixo-os para desfrutar em um momento mais oportuno. Este foi o caso deste livro!

Semana passada iniciei a leitura do livro. As primeiras páginas demonstram que é uma ótima opção de leitura e que devo recomendar a todos. Por isto, se não souberem um presente para dar ou para comprar para si mesmo, recomendo este livro fantástico!

Outra grata surpresa que as páginas têm me revelado é o lado cômico de um poeta de renome, conhecido por seus fantásticos versos. Admiro pessoas de bom humor e quem sabem rir de si mesmos!

Para terem um pequeno gostinho do livro, reproduzirei aqui a poesia que Mario Quintana escreveu enquanto Neil Armstrong saltitava na lua, em 20 de julho de 1969:

Todo astronauta que se preze

Há de trazer pelo menos

Um dos anéis de Saturno

E uma camisa de Vênus.

Apresentações do primeiro semestre 2010

Já está tornano-se tradição. Nos meses de abril e maio costumo sempre ter alguma apresentação para fazer.

Em abril, além da organização do FLISOL 2010 NH, criei uma apresentação para falar de uma prática que desenvolvo a algum tempo. E que talvez possa interessar para mais gente. Não sabia que o nome era este: retrocomputação! Se nunca ouvistes falar, dá uma olhada na minha apresentação.

Em maio foi a vez de 2ª Semana da Informática da IENH. Falei novamente sobre ZABBIX, usando uma apresentação que criei no ano passado e fazendo uma prática rápida (um pequeno esboço apenas!). Embora a apresentação seja praticamente a mesma, para quem não tem o link, pode baixar daqui.

Páginas que não funcionam no Firefox (urg!)

É incrível que grandes empresas (e seus desenvolvedores) não se preocupem em utilizar padrões definidos pelo W3C.

Não sei se existe um local para denunciar estas páginas (procurei rapidamente e não encontrei!), mas enquanto isto vou montando aqui minha relação.

Quem quiser contribuir, mande sua lista de empresas que não conhecem o Firefox (leia sites que não funcionam no Firefox – no mínimo).

• http://www.electrolux.com.br/servicos/autorizados/s_autorizados.asp
• http://www.livrariasaraiva.com.br/ (não há como fazer pagamento via boleto!) [23/11/2010]
• http://www.pontofrio.com.br/ (não há como fazer pagamento via boleto!) [08/02/2011]